予約完了メールが届かない場合の対応策
振袖＆着物レンタル・購入・着付け教室・フォトスタジオ・前撮り｜和遊館丸豊
着物を通じてお客様の記念日をサポートします。専門店としての商品力・コーディネート・着付け技術で個々に合わせた着物選びをお手伝いします。
| 店名 | 和遊館丸豊 豊橋店 |
|---|---|
| 住所 | 〒441-8133 豊橋市西幸町笠松２７−２ |
| 電話 | 0532-26-2601 |
| 店名 | 和遊館丸豊 田原本店 |
| 住所 | 〒441-3416 田原市東赤石４丁目８３ |
| 電話 | 0531-22-0071 |
■当店からの予約完了メール（返信メール）が届かないお客様へ
当店からの「予約完了メール・返信メール」が届いてないというお客様にはご心配をおかけしております。
■返信メールが届かない原因は下記が考えられます。
【原因】メール設定の迷惑フィルターに弾かれるケース。
Appleや携帯キャリアが発行するメールアドレスは、迷惑メールフィルターが強すぎる為、パソコンから送信されたメールは迷惑メールフォルダにも分類されることなく除外されることがあります。
大変お手数ですが、下記をお試しください。
【対応策】
- 迷惑メールフォルダを確認する。
- 当店のメール marutoyo.tv をメール設定で登録する。（迷惑メールフィルター対策）
- （別の手段として）LINEを使う
※宛先に何度か送信してもメールが不達である場合、この原因は受信サーバ―側（お客様の契約している携帯キャリアのサーバーの問題になります）
こちら側では、対処法がないのが現状です。
お客様から頂いたお問い合わせには遅くとも2営業日以内に返信しています。
どうぞ上記の手段・方法をご確認お願いいたします。
【宛先受信トレイの空き容量不足のケース】
受信ボックス容量が上限を超えていて、新しいメールを受け取れない状態。iCloud では、iCloudストレージが容量が一杯に近い場合にも同様のエラーが出ることがあります。
［解決方法］容量を開ける。
- iCloudメール（ブラウザで icloud.com にログイン、またはiPhoneのメールアプリ）で受信トレイ・送信済み・ゴミ箱・アーカイブ・迷惑メールなどから、不要なメールを削除する。
- 特に添付ファイル付き・古いメールを優先して削除。
- 削除後にゴミ箱（削除済み）も空にする。
- それでも容量が厳しい場合は、iCloudストレージプランの増量も検討する。
- サーバー容量不足の為に上記の整理をし、少し時間をおいて再送する（サーバー側の同期処理が一定時間かかる可能性があります。）
- 別のメールアドレス：Gmailなど無料のものを用意しておく。使い分ける。などの対応策を検討する。
- 解決しない場合は、iCloudの問い合わせ先：Appleサポート、又は各携帯キャリアに問い合わせする。
- 問い合わせ時に伝えやすいようにスクリーンショットを撮影しておく。
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【お問い合わせ】
豊橋店: https://lin.ee/J0x5W7L
田原本店: https://lin.ee/CZlKQ3R
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